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COSA PUO’ FARE IL CONSUMATORE: PER EVITARE LE FRODI?

• Siate realisti. Fate attenzione ai cosiddetti affaroni e cercate l’autentica qualità dietro all’etichetta.

• Inoltre un’ulteriore tutela dei consumatori e degli operatori del settoore deriva dal Decreto legislativo del 25 gennaio 1992, n.74, che in tema di pubblicità ingannevole punisce qualsiasi pubblicità che in qualunque modo, compresa la sua presentazione, induca in errore o possa indurre in errore le persone fisiche o giuridiche alle quali è rivolta o che essa raggiunge e che, a causa del suo carattere ingannevole, possa pregiudicare il loro comportamento economico ovvero che per questo motivo, leda o possa ledere un concorrente (art.2, c.2, lett.b).

• Bisogna anche ricordare come, oltre alle sopra ricordate leggi, sia il codice civile, che il codice penale intervengono a parziale tutela. Infatti il codice civile definisce, all’art.2598, la concorrenza sleale con una dizione molto ampia, idonea quindi a comprendere qualsiasi mezzo non conforme ai principi di correttezza professionale; il codice penale invece, configurando i reati di frode nell’esercizio del commercio (art. 515 c.p.) e di uso di segnali mendaci (art.517 c.p.) punisce nel primo caso chi nell’esercizio di un’attività commerciale, ovvero in uno spaccio aperto al pubblico, consegna una cosa mobile, per origine, provenienza, qualità o quantità, diversa da quella pattuita, e nel secondo caso chi pone in vendita o mette altrimenti in circolazione prodotti industriali, con nomi, marchi o segni distintivi nazionali o esteri, atti ad indurre in inganno il compratore sull’origine, provenienza o qualità dell’opera o del prodotto.

Se sospettate una frode, siete pregati di contattare i servizi competenti del Ministero dell'Industria, del Commercio e dell'Artigianato, Via Molise 2, 00187 ROMA - Tel (06) 47.051 - Fax (06) 47.88.77.45 e di informare il CCMI.

Per il territorio degli Stati Uniti la mancata o non corretta dichiarazione del contenuto in fibre costituisce invece violazione del "Wool Products Labeling Act" e si configura come pubblicità ingannevole. In questo caso le autorità da contattare in caso di sospetta frode sono la Federal Trade Commission, l'ufficio del Procuratore sulle frodi del consumatore o il "Better Business Bureau".

FEDERAL TRADE COMMISSION
DIVISION OF ENFORCEMENT
BUREAU OF CONSUMER PROTECTION

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24 ore al giorno – sette giorni la settimana.

Indirizzo Internet:
secklund@ftc.gov

I notiziari e gli altri documenti della FTC sono anche disponibili sul sito della rete mondiale della FTC: http://www.ftc.gov

Consultate anche il catalogo delle Informazioni al consumatore:
http://www.pueblo.gsa.gov

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